参考内容一：
1、打开抖音app的“我的”界面，点击右上角的三横;
2、点击订单;
3、进入订单界面，点击全部订单;
参考内容二：
1、联系抖音客服来进行相关处理，客服电话可在抖音界面上自行查看，客服的上班时间通常为9：00到21：00，可以根据自己的时间安排来选择相对应的时间段与客服联系沟通。
2、如果不想联系客服，也可以在订单详情界面里，点击商家咨询选项，与商家私信沟通，双方协商如何处理商品的售后服务。需要注意的是在抖音上虽然能够进行退款处理，但不能够直接进行退货处理。退款的流程为：打开手机，点击抖音软件进入，点击抖音底部页面的消息选项。之后在消息界面中点击购物助手，在购物助手页面列表中找到订单物流。下一步选择订单详情，在弹出来的选项框中选择申请退款，在退款界面中填写相关信息，填写完毕后点击按钮提交即可。
参考内容三：
1、要想退换货，先要找到购物订单，先进入个人中心，然后选择页面右上角的“…”功能，从而打开设置页面查看订单。
2、接下来进入设置页面后，需要点击下方列表里的“购物助手”功能，这样就可以查询购物的订单了。
3、从购物助手里点击左上角“订单”选项，查看已经下单的订单。