12306查询不到用户信息
12306查询不到用户信息可能有以下几种情况：
1. 没有注册过账号：如果你输入的证件号码在12306系统里面没有信息，那代表你没有注册过账号，需要重新用手机关联身份证进行注册。
2. 账户密码核对时效：如果你忘记了密码，可能导致账户密码核对时效。这种情况下，建议重新注册。
3. 信息未通过审核：在注册账号时，所有填写输入的信息都需要经过系统审核和人工核验通过后才能正常登录使用。如果有个人信息改动时需要及时修改，如添加乘车人更改手机号等。
4. 系统问题：12306对有些信息是进行加密处理的，所以查询不到。
如果遇到这种情况，你可以尝试重新注册，或者带身份证去火车站售票窗口办理身份证核验手续。
