联想电脑保修需要提供哪些东西
联想电脑保修需要提供以下材料和信息:
1. 产品序列号:通常可以在笔记本电脑背面或底部找到,用于确定保修期限。
2. 购买凭证:如发票、收据等,用于验证产品是否在保修期内以及确认购买渠道。
3. 详细故障描述:帮助技术支持人员更好地了解并定位问题。
4. 其他附件和配件:如充电器、电池等,可能需要进行维修或更换某些零部件。
5. 个人信息:如姓名、联系方式等,用于与您联系并处理申请。
需要注意的是,联想笔记本电脑的保修期一般是自购机之日起享受1年保修期的售后服务政策。部分主要部件,如CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器等是2年保修,而主板配件、声卡、显卡等主机部分是3年保修。