iptv业务平台认证超时一直卡在85
当IPTV业务平台认证超时一直卡在85%时,可以尝试以下几种解决方法:
1. 检查设备:检查光猫路由器是否出现故障,依次检查“Power”、“Pon”、“LOS”、“LAN”指示灯是否都处于正常状态,如果出现故障请按照光猫说明书联系厂家处理。同时检查连接电视、光猫、机顶盒的网线水晶头是否有松动或者网线破损,如果发现损坏要及时更换网线。如果机顶盒的指示灯频繁闪烁亮或者全灭不亮,说明机顶盒内部硬件有故障,也需要联系厂家处理维修。
2. 网络问题:有时候是网络问题,可以尝试重新加载。
3. 联系客服:如果以上方法都无法解决问题,可以拨打10000联系电信客服协助处理,如果处理不了,他们会生成一个工单,安排人员上门处理。