参考一：
1.将iPhone连上电脑，然后将iPhone关机
2.同时按住iPhone的顶部开关机键和home键
3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键。用itunes恢复固件。恢复的方法：可以到威锋论坛下载对应的固件之后，连接电脑itunes，按住shift（苹果电脑按住option）同时鼠标左键单击“恢复”，在弹出的对话框找到你之前下载的固件文件，恢复。整个恢复过程需要10~15分钟。
参考二：
1、首先用电脑打开AppleID管理页页 appleid.apple.com/cn。
2、也可以在苹果官网首页找到此页面，在首页，点技术支持，进入后点AppleID，再点“找回...
