参考内容一：
1、首先鼠标右键点击此电脑图标，然后点击管理。
2、在管理界面上，点击左侧的设备管理器，接着右键点击键盘再去点击属性。
3、在属性窗口中我们选择驱动程序，接着点击更新驱动程序，我们把键盘驱动更新一下去排查这个问题。
参考内容二：
1. 首先打开电脑左下角的“开始”，弹出菜单界面
2. 在底部的搜索框中输入“osk”，点击确认
3. 搜索出“osk”应用，鼠标左键单击打开应用
参考内容三：
1、重新重启电脑，在电脑的重启过程中按住F2，查看是否进入BI OS 设置。
2、假设不能进入BIOS设置，基本可以确定是你的键盘数据线跟电脑连接的地方出现松动，可以的话简易送到后勤服务处检查。
3、若可以进入BIOS设置，那就是设置问题了，你可以就这样观察在系统里在什么情况下键盘会失灵。
参考内容四：
1.由于笔记本电脑上没有键盘灯，大小写锁定或数字小键盘锁，只有在打字时才能知道。
2.如果在打字时输入的内容始终为大写字母，则说明大小写已锁定，请按“Caps Lock”键，“Caps Lock”键位于键盘最左侧的中间。
3.如果在按下uiojklm键时，突然变成阿拉伯数字4561230，则应该是小键盘被锁定了。例如：本来想打“你好”，结果变成“n5ha6”。