内容一：
1 、终端能否访问到路由器 WEB 管理界面。
1 、终端能否访问到路由器 WEB 管理界面。
内容二：
1、查看物理连接
2、查看ARP病毒
3、查看广播风暴
内容三：
1. 电脑开机，开始--运行---输入cmd--确定，系统会弹出一个黑色的窗口
2. 在弹出的窗口输入“ipconfig-all”然后回车，系统是否反馈给我们一个IP地址给我们，如果没有反馈一个IP地址，请检查网卡是否有问题，1.“本地连接”是否启用2.网线是否损坏，是否有信号输送过来网卡的2个灯是否有亮3.“本地连接”是否打叉
3. 系统反馈了一个IP地址，我们进行网络测试，使用ping命令。ping网关（见图）ping和网关中间有空格请注意，然后回车系统反馈了Replyfromx.x.x.x:bytes=32time=34msTTL=58所以到公司的路由器网络是通的，此时如果还是不能上网，联系公司网管帮忙查看路由器是否禁止自己联网，还是mac地址没有绑定。如果系统反馈Requesttimedout还是别的信息.说明自己的电脑没有连上公司的路由器，查看线路网卡是否有问题。
内容四：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
内容五：
1. 第一步，看桌面右下角的网络连接图标，是不是正常连接的状态。如果打叉，说明电脑的网线没插好。如果有感叹号，说明路由器可能坏了或死机了，给路由器断电重启下试试。
2. 第二步，如果第一步正常，就打开路由器的设置页面（怎么进入路由器这一步的经验引用），看一下路由器与外网的连接状态。如果使用了正确方法也打不开路由器登录页面就看第四步。
3. 第三步，如果在第二步中打不开路由器设置页面，就有可能路由器死机了，需要断电重启。还有可能就是电脑的IP地址设置不正确。如图，一步步查看到电脑IP地址设置，一般没有特殊情况，使用“自动获得IP地址”就可以。这一步设置正确后，应该就可以进行第二步了，或者就可以正常上网了。如果还是不能登录或不能获得到IP地址，那就看下网线是否插对。下一步的经验引用中有路由器的接线说明。